Så här använder du varukorgen

När du har hittat en vara som du vill köpa i webbutiken klickar du på knappen Lägg till i varukorg bredvid produkten. Då läggs varan i din varukorg där den ligger kvar tills du tar bort den eller beställer den. Om du vill ta bort en vara ur varukorgen kryssar du för Ta bort och klickar på Uppdatera varukorg. Webbutiken sparar innehållet i varukorgen för beställning senare om du inte vill beställa på en gång. Nästa gång du besöker webbutiken kan du kontrollera och uppdatera innehållet i din varukorg. För att se vad som redan finns i varukorgen klickar du på knappen Min varukorg i den vänstra sidopanelen. Du kan fylla på varukorgen under flera besök i webbutiken innan du bestämmer dig för att skicka beställningen. Om du samlar fler varor i en beställning sparar du portokostnader, men riskerar att varan som du vill ha hinner ta slut i vårt lager.

Antal varor
Om du vill beställa flera exemplar av en vara ska du ange önskat antal i fönstret under Antal och sedan klicka på Uppdatera varukorg. Om du anger antalet noll tas produktraden för denna vara bort från varukorgen när du uppdaterar sidan i din webbläsare.

Om du gör fel
Om du märker att du har gjort fel kan du alltid gå tillbaka med webbläsarens Bakåt-knapp (detta kan du också göra efter att du har klickat på Skicka beställning).

Så här beställer du

Steg 1: Kontrollera innehållet i varukorgen
När du har handlat färdigt klickar du först på Beställ. Observera att denna funktion aktiveras först efter att du har registrerat dig. De nödvändiga stegen i beställningsproceduren följer varandra automatiskt. I det sista steget uppmanas du kontrollera alla uppgifter som du har matat in: beställningens innehåll, leveranssätt, betalningssätt osv. Då kan du gå tillbaka för att rätta uppgifter som du har lämnat. Beställningen som du skickar omfattar angivet antal av alla varor som finns i varukorgen i beställningsögonblicket. När du har klickat på Fortsätt beställning ser du en röd bock nere till vänster om siffran 1. Gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Välj leveransadress
Beställningen levereras antingen till den adress som du uppgav vid registreringen eller till en annan adress som du anger. Leverans kan också ske till en annan person än du själv och till en annan adress, t.ex. när varan som du köper är en gåva. Detta uppger du i fältet Beställningsönskemål i steg 4. Observera att alla priser är inklusive mervärdesskatt utom tidningsprenumerationer. Vid leverans till adresser i ett land utanför Europeiska gemenskapen räknas priserna vid beställning om till nettopriser före mervärdesskatt. I så fall erlägger mottagaren mervärdesskatt till det egna landets tullmyndighet när paketet avhämtas. Den lokala tullmyndigheten lämnar nödvändiga upplysningar. När du fyllt i alla uppgifter klickar du på Fortsätt beställning. Nu ser du en röd bock nere till vänster om siffran 2. Gå vidare till nästa steg.

Steg 3: Välj leverans- och betalningssätt
Leveranssätt
Programmet erbjuder dig tre leveranssätt: EMS, Priority och Economy. Prisskillnaderna mellan leveranssätten kan vara avsevärda, så vi rekommenderar att du jämför dem med varandra innan du skickar beställningen. Om du vill hämta varorna i vår butik väljer du alternativen Betalning i butiken och Avhämtning i butiken. Då finns varorna reserverade i ditt namn i en veckas tid för avhämtning. Vid avhämtning i butiken slipper du frakt- och expeditionskostnader.

Betalningssätt
Du kan betala din beställning med Sampos, Nordea-solos och Andelsbankens nätbankstjänster, med Visa, MasterCard och American Express betal- och kreditkort och över betalningssystemet Paypal. Du kan också förskottsbetala beställningen till Ruslanias bankkonto (våra bankuppgifter finns på webbsidan för betalningssätt). Beställningen expedieras omedelbart när vi får uppgift om att betalning har skett. Till organisationer i EU-länder och till privatpersoner i Finland kan vi dessutom leverera mot faktura. Beställare i Finland får fakturan tillsammans med de levererade varorna. Privatkunder utomlands måste betala i förskott. De beställda varorna skickas omedelbart när betalning kommer till Ruslania. Om så önskas kan vi skicka faktura i PDF-format som e-postbilaga. Det är obligatoriskt att ange kontonummer i IBAN-format (International Bank Account Number) för betalningar mellan länder inom EU samt Norge, Island, Liechtenstein och Schweiz. Vi förbehåller oss rätten att begära förskottsbetalning av finländska kunder. Var uppmärksam när du väljer betalningssätt. Observera att du måste ha nätbankskoderna tillgängliga för att betala över en nätbank. Det räcker inte att du har konto eller bankkort i banken. Närmare information om dessa tjänster får du från din egen bank. När du fyllt i alla uppgifter klickar du på Fortsätt beställning. Nu ser du en röd bock nere till vänster om siffran 3. Gå vidare till nästa steg.

Steg 4: Skicka beställning
Kontrollera ännu en gång att varukorgen innehåller rätt varor och att du har valt rätt betalningssätt. Läs noga igenom anvisningarna. Om du vill lämna ytterligare information till oss, t.ex. att varorna du köper är avsedda som gåva eller att faktureringsadressen inte är samma som leveransadressen, gör du detta i fältet Beställningsönskemål. När allt är klart och du är färdig att skicka och betala beställningen klickar du på Skicka beställning. Din beställning sparas i vår databas. Du kan betala omedelbart eller inom två dagar. Nu ser du en röd bock nere till vänster om siffran 4. Gå vidare till nästa steg.

Steg 5: Betalning
Nu kan du skriva ut din beställning genom att klicka på Skriv ut beställning. Vi rekommenderar att du sparar beställningen på din dator eller att du skriver ut den på papper. För att betala din beställning klickar du på Betala beställning. Du slussas nu vidare till bankens eller kontokortsutfärdarens skyddade webbsida. Efter betalning kommer du tillbaka till Ruslanias webbsida där du omedelbart får se om din betalning är godkänd. Om betalningen är godkänd kan du fortsätta i webbutiken eller logga ut ur systemet. Om din betalning av någon anledning inte blivit godkänd kan du försöka betala på nytt. Någon risk för dubbeldebitering finns inte eftersom nätbankerna inte tillåter två likadana betalningar samma dag. Vår kundtjänst hjälper dig gärna att reda ut eventuella problem och svarar på dina frågor. Du kan kontakta oss genom att skicka e-post till asiakaspalvelu@ruslania.com eller ringa oss på telefonnumret i Kontaktuppgifter.